FAQ

Q1. 実店舗はありますか？
A1. はい、石垣島にある農家レストラン「Ishigaki Farm to Table ARUN」が実店舗です。準備が整い次第、店内でも商品を手に取ってご覧いただけます。

Q2. 商品は海外製ですか？
A2. はい、現在サイトに掲載している商品は主に欧米など世界各地から取り寄せたものです。

Q3. 日本国内の商品もありますか？
A3. はい、地元石垣島で作られた良品や、国内で製造された製品も今後取り扱う予定です。

Q4. 海外からの商品は届くまでどれくらいかかりますか？
A4. 目安として、欧米からはご注文後およそ1週間程度、欧州からは約2週間程度でお届けできることが多いです。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

Q5. 支払い方法は何がありますか？
A5. 各種クレジットカード、PayPal、Shopify決済（Shop）をご利用いただけます。

Q6. 配送料はいくらですか？
A6. 配送料はお届け先の地域に応じた定額です。詳細はサイト下部の配送ポリシーをご確認ください。

Q7. 商品代金や配送料以外にかかる費用はありますか？
A7. 国際配送の場合、場合によって日本到着時に関税や輸入消費税がかかることがあります。あらかじめご了承ください。

Q8. このショップの特徴は何ですか？
A8. 日本国内の店舗や通販では手に入らない商品を、石垣らしい感性でセレクトしているところです。日常にそっと豊かさを添える品々をお届けしています。

Q9. 返品・交換はできますか？
A9. はい、未使用・未開封の商品に限り、商品到着後14日以内であれば返品・交換を承ります。返品・交換をご希望の場合は、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。詳細は返品ポリシーをご確認ください。